Гарантия

Мы стремимся предоставить нашим клиентам полную уверенность в надежности и долговечности приобретенной продукции.

Понимаем, что для успешного функционирования вашего бизнеса важно минимизировать простои и обеспечить бесперебойную работу всех систем. Именно поэтому у нас действует продуманная система гарантийного обслуживания, которая учитывает все возможные нюансы эксплуатации оборудования.

Гарантийные обязательства

Компания предоставляет гарантию на оборудование сроком от 1 до 2 лет. Конкретные условия гарантии, включая перечень элементов, на которые она распространяется, подробно изложены в договоре поставки и паспорте на изделие. Это позволяет нашим клиентам точно знать, какие компоненты защищены и на какой срок, что обеспечивает дополнительную уверенность в надежности нашего оборудования.

Гарантия на монтажные работы

Если монтаж оборудования выполнялся нашими специалистами в соответствии с договором, мы предоставляем гарантию на эти работы сроком 1 год. Это обязательство подчеркивает нашу уверенность в качестве предоставляемых услуг и профессионализме наших сотрудников. Мы гарантируем, что все монтажные работы будут выполнены на высшем уровне, что является залогом долгосрочной и бесперебойной работы вашего оборудования.

Оперативное реагирование на обращения

Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов минимизировать простои в производстве, поэтому оперативно реагируем на все обращения, связанные с гарантийным обслуживанием и эксплуатацией оборудования. Наша главная задача – обеспечить бесперебойную работу вашего производства, чтобы оборудование приносило прибыль и не отвлекало вас на устранение неисправностей. Мы ценим ваше время и делаем все возможное, чтобы быстро и эффективно решать любые возникающие вопросы.

Индивидуальный подход

География наших поставок охватывает всю страну, поэтому мы подходим к решению гарантийных вопросов индивидуально. В зависимости от ситуации, мы можем отправить наших специалистов с необходимыми запчастями для ремонта на месте или предоставить детали для самостоятельного устранения неисправностей. Также, если клиент самостоятельно устранил проблему, мы готовы компенсировать затраты на ремонт при предъявлении соответствующего счета. Такой подход позволяет нам максимально быстро и эффективно решать любые проблемы, связанные с эксплуатацией оборудования.

Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить надежность и долговечность нашего оборудования. Гарантийное обслуживание – это не просто обязательство, а часть нашего стремления к долгосрочному сотрудничеству и поддержке вашего бизнеса. Если у вас возникли вопросы, наша команда всегда готова прийти на помощь, чтобы ваше производство работало без перебоев. Мы уверены, что наше оборудование станет надежной основой для вашего успешного бизнеса.